Aquí te explicaremos por qué es importante, dónde y cómo consultar tu recibo de luz de manera presencial o en línea de manera fácil y segura.
Cómo consultar mi recibo de luz en línea por internet
La mayoría de las empresas eléctricas ofrecen la posibilidad de consultar o ver recibos de luz online por su sitio web o su aplicación mediante tu celular o computadora. Para hacerlo, es necesario:
- Ingresar al sitio web oficial o aplicación de la empresa eléctrica: Lo primero es acceder a la página web oficial de tu empresa proveedora de electricidad, también puedes hacerlo desde la aplicación móvil descargable desde Play Store o App Store.
- Colocar el número de suministro o DNI en los campos requeridos: Una vez dentro del portal web o APP deberás buscar la opción para consultar recibos e ingresar tu número de suministro, código de cliente o DNI según lo requiera. Estos números o códigos se encuentran en cualquiera de tus recibos de luz anteriores.
- Presiona el botón de “Consular Recibo”, “Buscar Recibo” o “Ver Recibo” según la empresa eléctrica: Luego de ingresar tu número de contrato o DNI, debes presionar este botón para que cargue y muestre el historial de tus recibos de luz.
- Verás tus recibos o último recibo: El sistema procesará tu solicitud y te mostrará el listado de tus últimos recibos emitidos o directamente el más reciente. Allí podrás ver completa tu factura con todos los datos: nombre, dirección del suministro, lecturas del medidor, periodo de consumo, total a pagar, fecha de vencimiento, etc. Es decir, toda la información contenida en tu recibo de luz para que puedas consultarlo cómodamente.
Cómo consultar mi recibo de luz presencialmente
Acude a la oficina o agencia autorizada de tu empresa eléctrica más cercana y sigue estos pasos:
- Acudir a la oficina de la empresa eléctrica o a un agente autorizado: Debes trasladarte a la oficina central o sucursales de atención al cliente de tu proveedor de electricidad. También existen diversos agentes autorizados externos que brindan el servicio de consultas presenciales. Verifica la ubicación más cercana para evitar desplazamientos innecesarios. Toma en cuenta los horarios de atención.
- Presentar el número de suministro o DNI: Al llegar a la oficina o agencia, deberás indicarle al personal tu número o código de suministro que aparece en la factura. En algunos casos podrás realizar la consulta solo con tu DNI si así lo permiten. Ten a la mano alguno de estos datos para agilizar el proceso.
- Solicitar la consulta o visualización del recibo de luz: Indícale al representante de atención al cliente que deseas consultar o visualizar tu último recibo de luz emitido. Ellos se encargarán de ingresar tus datos en el sistema e imprimir una copia de tu factura actual para que puedas visualizarla presencialmente. De esta manera podrás revisar todos los detalles y datos contenidos en tu recibo de consumo eléctrico al momento de requerirlo.
Consultar mi recibo de luz virtual
Aquí selecciona tu empresa de luz correspondiente para que puedas consultar y ver tu recibo de luz por internet de forma segura:
